高铁乘务师

职业定义

高铁乘务师是指能够掌握高铁运营管理的基础理论知识和技能，能从事高铁交通运营的组织与管理，能够从事高铁及CRH动车等交通工具内或车站内从事客运组织服务、行车前、行车中和到站后全过程的票务检查、超限违禁物品检查、各种票据工作、车内秩序维护、车内设施保护、车内清洁、乘客餐饮服务、以及各种其他宣传管理的高级技术应用性专门人才。
职业概况

能够培养掌握高铁运营管理的基础理论知识和技能，能从事高铁交通运营的组织与管理的技术应用性专门人才。能够熟悉交通运营组织与指挥管理技能。熟知高铁交通概论、灵活运用车站各种安全检查设备设施；对高铁交通车辆、轨道供电、轨道交通运营管理、交通行车组织、高铁客运组织、高铁交通通信信号、消防环控、安全管理、自动售检票系统（AFC）认识实习、运营调度等方面有初步了解。熟练掌握国家违禁物品相关的法律法规知识，掌握站台服务礼仪知识。能够从事高铁及CRH动车等交通工具内或车站内从事客运组织服务、行车前、行车中和到站后全过程的票务检查、超限违禁物品检查、各种票据工作、车内秩序维护、车内设施保护、车内清洁、乘客餐饮服务、以及各种其他宣传管理与服务工作的应用型、复合型专业技术人才。

职业等级

本职业共设三个等级，分为：高铁乘务师（初级）、 高铁乘务师（中级）、高铁乘务师（高级）。
申报条件：（具备下列条件之一）
一、高铁乘务师（初级）
1、大专以上或同等学历者；
2、中职以上或同等学历，从事相关工作一年以上者。
3、中职或同等学历，专业知识和实操技能特别优秀者。
二、高铁乘务师（中级）
1、已通过高铁乘务师（初级）认证者；
2、本科以上或同等学历者；
3、大专以上或同等学历，从事相关工作两年以上者。
4、大专或同等学历，专业知识和实操技能特别优秀者。
三、高铁乘务师（高级）
1、已通过高铁乘务师（中级）认证者；
2、研究生以上或同等学历者；
3、本科以上或同等学历，从事相关工作两年以上者；
4、大专以上或同等学历，从事相关工作三年以上者。

发证机构：
1、JNPJ职业能力水平评价考试认证中心，是社会第三方职业能力水平评价认定机构， 且长期致力于职业教育领域服务、教育服务，其高技能人才职业能力评价体系与职业技能等级认定项目融合，集各行业技能认证项目为一体，创立行业，企业认可的第三方职业技能认证培训体系。
2、第三方认证，是国际通行的认证体系，它通过竞争取得社会承认和社会地位，往往更加重视质量和信用，更加紧密结合经济与生产的实际需要，更加能够适应职场变化和社会发展。

3、考试合格者，证书须加盖“JNPJ职业能力水平评价考试认证中心职业技能认定专用章”钢印，方才有效。

4、权威证书，全国通用。社会认可，企业欢迎。网上查询，就业首选。

唯一指定合法的证书查询网址www.zyjnpj.com。

考试时间：

每年统考五次，时间为4月、6月、8月、10月和12月。
具体考试日期、地点、方式，由考生所在地的考试机构或培训机构另行通知。
考试科目如下：
（1）《职业素养职业能力考试 》（公共课、必考科目）
（2）《高铁乘务师职业能力考试》考试，一般分为理论和实操两部分；高级师级认证，需要提供专业理论研究成果或者工作实践成果，经过专家评审。 
颁发证书：职业能力水平评价证书：高铁乘务师、公共职业证书：职业素养能力